ダイエットサプリ・個人輸入代行「サカイファーマ」のよくある質問

海外医薬品や個人輸入代行のFAQ

個人輸入とは?
日本では手に入らない商品や国内では割高になってしまう外国製品等を、海外のショップから個人のお客様が直接購入する事です。有名ブランド品を始め、現地限定商品、本やビデオ、サプリメント医薬品まで様々な商品がこの個人輸入によって国境を越えて売買されています。但し、商品によっては様々な法律の規制を受けるものがあり、また購入品をめぐるトラブル対処方法等、予めしっかりとした確認が必要です。
個人輸入代行サービスとは?
個人で海外ショップから直接商品を購入するのが個人輸入です。日本に無い商品を格安で購入できるという魅力がありますが、やはりある程度は経験・知識が必要です。ショップの選定や代金決済、トラブル発生時の対処など面倒な一面もあります。そのような手続きを一手に引き受けて、お客様が安心して商品を購入出来るようにアシストするのが『個人輸入代行サービス』です。
海外医薬品の使用は自己責任で(重要)
個人輸入代行として取り扱っている商品は、海外では承認されている医薬品でも日本では未承認であったり、日本では承認されていない成分の海外医薬品も含まれています。これらの商品には薬事法という法律が係わっており、『お客様がご自分で使う目的でのみ、自己責任で購入(輸入)することができる』と規定されております。弊社もこの規定の範囲内でのみサービスを提供しております。副作用等について不安があれば、あらかじめ医師や薬剤師に相談されることをお勧めします。
海外医薬品の効果・効能について
お客様の質問でよくあるのが、海外医薬品の効果・効能に関するものですが、薬事法の規定により当店が直接お答えする事は出来ません。 当店は海外医薬品の販売業者ではなく、個人輸入の代行業者ですので、お申込みになられるお客様自身が効果・効能・副作用を十分に理解されているという事を前提にして注文を受付けております。出来るだけ情報をご提供できるように努力させて頂きますが、これらの情報に関しては弊社が内容を保証するものではありませんので、予めご了承の上ご参照下さい。
海外医薬品に偽造物が出回っていると聞きました。大丈夫ですか?
この問題は医薬品以外の商品(特にブランド品)でも問題視されています。医薬品の場合、確かな物を安心して入手する一番確実な方法は医師に処方してもらう事です。この場合、高額な費用(初診料・診察料・処方代・薬剤費等が必要で1回分約5,000円。2回目以降も50mgが1錠約1,500円)が必要ですが、安心できるメリットがあります。
価格が安すぎるから偽造品だとは限りません。最近のニュースでは米ファイザー社製バイアグラ純正ボトルの偽造品に、安価な同等品を詰込んで高額で売買されていたケースがあります。中身は同等品なのに純正ボトルの偽造品に入れるだけで、30錠を40,000円近い価格で販売していたのです。
購入者はボトルが偽造品だと気付きませんので、中身の同等品を飲んで勃起すれば「バイアグラ」は凄い!と満足する訳です。まるで、ニセモノのブランド品を高額で購入し、気付かずに喜んでいるのと同じですね。ファイザーは偽造ボトル防止のため、現在はホログラム付きの新ボトルになっています。
当店は海外の提携先を選定して個人輸入を代行しています。また定期的にサンプリングして実際に使用してチェックしています。お客様からも偽造品が配達されたというトラブルは1件もありません。
なぜ正規品と一緒に同等品も取扱っているのですか?
当店で取扱う同等品は正規品と同成分のジェネリック医薬品です。同等品はその薬剤の研究開発費用がかからないため、正規品より安価で製造・販売できるのです。正規品と言うブランドに拘らなければ、同成分の同等品を格安で入手するのが得策です。
当店は少しでも安く入手する事を前提としていますので、同等品を主製品としていますが、比較されたいお客様のために正規品も格安で取扱っております。
注文してから何日くらいで届きますか?(※輸入商品の場合)
商品はお客様からの『お振込み』又は『カード決済』が確認できた日から、24時間以内に提携先の海外業者へ発注いたします(年末年始や各国の記念日、土日などの休日の場合は翌営業日になります)。通常は発注後、6~10日間で配達されます。配達日数は商品や発送国によって違いますので各商品ごとの納期欄を参考にしてください。

※『ご注文』された日ではなく『お振込み』『カード払い』が確認できた日から計算しますのでご注意下さい。

※税関や郵便ルートの混み具合、在庫状況等により到着が遅くなる場合があります。商品発送時にお知らせした配達予定日数を経過しても配達されない場合は、弊社で調査の上、保証品を再送させて頂きます。

お支払い代金について
弊社の表示料金には、次の料金が含まれております。
1.商品代金
2.輸入代行手数料
店頭販売はしていませんか?
当店は個人輸入の代行業者であり、かつネットショップであるため店舗は構えておりません。
医薬品の店頭販売は薬事法に違反するため、一切行っておりません。
税金(関税・消費税)について
医薬品の種類によっては通関時に課税される場合があります。
基準としては、商品原価が1万円を超えた場合、原価の5%で課税されます。

<税金の納付方法>

※課税された場合はお客様でお支払いください。商品受領時に郵便配達員が商品と引き換えに徴収します。
同じ商品でも課税される場合と、されない場合があります。

商品が到着しない、又は不良品が届いた場合(※輸入商品の場合)
万一、ご入金より1ヶ月以上経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査し、弊社より保証品(又は代金返金)をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。
又、不良品や誤った商品が到着した場合も同様に、弊社にて完全保証させて頂きます。
(但しお客様の注文ミスによる返品・交換・代金返金はお受けできません)

※お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は保証対象外となります。

例:お客様情報(お名前、ご住所etc.)に誤りがあった場合
長期不在などで、配達業者の保管期限切れとなった場合
会社宛、局留め、女性名宛てなどで、通関できなかった場合

処方箋は必要ですか?
処方箋を取得する必要はありません。お客様の自己責任でご使用下さい。
不安があるのであれば、医師または薬剤師にご相談されることをお勧め致します。
商品の内容を秘密にしたいのですが
商品名を記入していないので開封しない限り内容物は分かりません。
また、ご指定の商品名を記載する事もできませんのでご了承ください。
もっと知りたい
上記Q&Aでも不明な点があればお電話・メールにてお問い合わせ下さい。